Чем помочь? и как это сделать правильно?

Постараюсь вкратце- на моей работе работает женщина, весьма странная, со своими закидонами. При чем особо ни с кем ни про кого не общается, так только ответ-вопрос и все. Никакие другие темы старается не затрагивать. Но сама весьма общительна, если обращаются и спрашивают про ее семью, про ее детей (их трое), всегда расскажет. Не знаю что еще можно написать про нее. Поверьте на слово она странная. Настроение всегда хорошее, но такое чувство, что она на грани нервного срыва. В коллективе уважение к ней особо нет, некоторые даже посмеиваются, либо стараются с ней не общаться.
Теперь самое главное- у нее трое детей, и муж больной. Инвалидности нет, но работать по состоянию здоровью он не может. Одна всеми силами пытается где то подработать, что то сэкономить. Двое деток ходят в школу, третья на след. год идет. Дети постоянно в обносках (очень плохого состояния), но одежда чистая, хотя и зашитая и порой не подходящая по размеру. Сама ходит в одной водолазке и юбке. Повторюсь. одежда всегда стираная, чистая.
Неоднократно давно знающие ее коллеги предлагали помощь в виде вещей, пусть не новых, но зато опрятных, не затасканных. Ей стыдно их взять, вдруг кто укажет на то, что она пришла в вещах "Марьи Ивановны". Предлагали обратиться в соцзащиту, за вещами либо материальной помощью. Она отказывается. От денег (пусть даже небольших сумм) также отказывается.
Вот чем этой семье можно помочь?... Или и правда, отстать и просто подписаться под "ничего не вижу, ничего не слышу" и не лезть к ним? Жалко деток, которых обсмеивают одноклассники, ее жалко, что не считают за равную...